Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento dei dati

Decorplacez attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e tratta le informazioni fornite durante la navigazione del sito web, la creazione degli ordini e l'utilizzo dei servizi correlati in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati personali.

Le informazioni relative al titolare del trattamento dei dati sono le seguenti:

Indirizzo di contatto: 1322 Eastwind Dr, Early, TX 76802, US

Email del servizio clienti: web@decorplacez.com

Telefono del servizio clienti: +1 (760) 464-2934

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Central European Time, CET)

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l'accesso al sito web, l'invio di ordini, il contatto con il servizio clienti o l'utilizzo delle funzionalità disponibili, potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni in base alle effettive necessità del servizio:

Informazioni relative agli ordini e alle transazioni, come prodotti acquistati, numero dell'ordine, stato del pagamento e informazioni sulla consegna;
Informazioni sull'account e sui contatti, come nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna;
Informazioni fornite volontariamente dall'utente, come richieste di assistenza, domande, richieste di restituzione, richieste di rimborso o altre comunicazioni relative al servizio;
Informazioni relative all'utilizzo del sito web, come dati di accesso, informazioni sul dispositivo, tipo di browser e modalità di utilizzo del sito.

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire prodotti e servizi.

3. Modalità di raccolta dei dati

Le informazioni degli utenti possono essere raccolte attraverso le seguenti modalità:

Informazioni fornite direttamente dall'utente, ad esempio durante la creazione di un account, l'invio di un ordine, l'inserimento dei dati di consegna o il contatto con il servizio clienti;
Informazioni generate durante la gestione degli ordini, come conferme di pagamento, aggiornamenti sulla consegna e registrazioni del servizio post-vendita;
Informazioni raccolte automaticamente tramite strumenti tecnici durante la navigazione del sito, come Cookies, informazioni sul dispositivo e dati relativi agli accessi.

Le modalità di raccolta possono variare in base alle funzionalità del sito e alle modalità di utilizzo da parte dell'utente.

4. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestire gli ordini degli utenti, inclusa la conferma dell'ordine, la consegna dei prodotti, l'elaborazione dei pagamenti e il servizio post-vendita;
Rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza relativa a ordini, restituzioni, rimborsi e altri servizi correlati;
Migliorare le funzionalità del sito web, ottimizzare l'esperienza di navigazione e comprendere le modalità di utilizzo dei servizi;
Mantenere la sicurezza del sito web, identificare attività anomale e garantire il corretto funzionamento dei servizi.

Utilizziamo i dati degli utenti esclusivamente nella misura necessaria e secondo quanto previsto dalle normative applicabili.

5. Base giuridica del trattamento

In conformità ai principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, il trattamento dei dati personali può essere basato sulle seguenti basi giuridiche:

L'esecuzione del contratto e la fornitura dei servizi richiesti dall'utente;
L'adempimento degli obblighi previsti dalle normative applicabili;
Il consenso dell'utente, ad esempio per l'utilizzo dei Cookies o per la ricezione volontaria di determinate informazioni;
Il legittimo interesse alla sicurezza del sito web e al corretto funzionamento dei servizi.

Gli utenti possono, secondo quanto previsto dalle normative applicabili, conoscere, modificare o revocare alcune autorizzazioni precedentemente fornite.

6. Informazioni sui Cookies

Il sito web può utilizzare Cookies e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti.

I Cookies possono essere utilizzati per:

Memorizzare le preferenze di navigazione dell'utente;
Analizzare l'utilizzo del sito web;
Ottimizzare le funzionalità del sito e la visualizzazione delle pagine;
Migliorare la sicurezza del sito web.

Gli utenti possono gestire l'utilizzo dei Cookies tramite le impostazioni del proprio browser. La limitazione di alcuni Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

7. Condivisione dei dati

Durante la fornitura dei servizi, alcune informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi pertinenti in base alle necessità effettive, inclusi:

Fornitori di servizi di pagamento, per completare l'elaborazione dei pagamenti degli ordini;
Fornitori di servizi logistici, per completare la consegna dei prodotti;
Fornitori di servizi tecnici, per il funzionamento, la manutenzione del sito web e il supporto dei servizi correlati.

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non utilizziamo tali informazioni per finalità non collegate alla fornitura dei servizi richiesti.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché i servizi internet e alcune soluzioni tecniche possono comportare ambienti di trattamento dei dati situati in diverse aree geografiche, le informazioni degli utenti potrebbero essere trasferite o trattate, quando necessario, secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

In caso di trasferimenti di dati tra diverse aree geografiche, adotteremo misure appropriate di protezione dei dati in conformità alle normative applicabili, al fine di garantire la sicurezza delle informazioni personali degli utenti.

9. Periodo di conservazione dei dati

Il periodo di conservazione dei dati personali viene determinato in base alla tipologia dei dati, alle finalità del trattamento e agli obblighi previsti dalle normative applicabili.

Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per il periodo necessario a soddisfare obblighi legali, fiscali o esigenze di gestione del servizio. Gli altri dati verranno eliminati o anonimizzati dopo il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, secondo quanto previsto dalle normative applicabili.

10. Diritti degli utenti

Secondo quanto previsto dal GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Accedere ai propri dati personali e conoscere le modalità di trattamento applicate;
Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;
Richiedere la cancellazione dei dati personali quando previsto dalle condizioni applicabili;
Limitare o opporsi ad alcune attività di trattamento dei dati;
Richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti;
Revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci tramite l'indirizzo email del servizio clienti.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica o utilizzo improprio delle informazioni.

Le trasmissioni dei dati relative al sito web possono utilizzare tecnologie di crittografia SSL/TLS per migliorare la sicurezza durante il trasferimento delle informazioni.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite procedure conformi agli standard di sicurezza applicabili. Non conserviamo le informazioni complete delle carte di pagamento.

12. Privacy dei minori

I servizi del sito web sono destinati agli utenti che dispongono della capacità necessaria per effettuare acquisti.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Qualora venissero fornite informazioni relative a minori senza un'adeguata autorizzazione, adotteremo le misure appropriate secondo le normative applicabili.

13. Aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in seguito a modifiche dei servizi del sito, variazioni normative o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web indicando la data di applicazione. Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti sulla protezione dei dati.

14. Canali per reclami

Se gli utenti hanno domande, osservazioni o desiderano ricevere ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, possono innanzitutto contattarci tramite i seguenti recapiti: